Informações de envio
As taxas de entrega variam de acordo com o destino e o peso dos produtos.
O tempo de entrega estimado depende da confirmação do pagamento e pode variar entre produtos nacionais e internacionais.
Sim, você pode rastrear seu pedido através do código de rastreamento fornecido após a confirmação do envio.
Para produtos internacionais, pode haver cobranças de taxas alfandegárias e de importação
Sim, a Trum realiza envios internacionais.
Devoluções & Reembolsos
As devoluções podem ser feitas dentro de 7 dias após o recebimento do produto, que deve estar em sua condição original.
A política de devoluções para produtos internacionais segue as mesmas diretrizes dos produtos nacionais, mas podem incluir prazos adicionais devido a processos alfandegários.
Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para resolver qualquer discrepância no seu reembolso.
Sim, produtos internacionais podem estar sujeitos a essas taxas.
As taxas de entrega não são reembolsáveis, exceto em casos de erro por parte da Trum.
